Rozmowa kwalifikacyjna

Typy rozmów kwalifikacyjnych

Standardowa rozmowa kwalifikacyjna

Spotkanie z osobą rekrutującą lub bezpośrednim przełożonym, trwająca zazwyczaj od 20 min do 1h.

Rozmowa kwalifikacyjna w stresie

Podczas tego typu rozmów możesz spodziewać się różnych niestandardowych zachowań ze strony osoby rekrutującej: od jedzenia, przerywania rozmowami telefonicznymi, poprzez kilkukrotne powtarzanie pytań aż po krzyk i nieprzyjemny ton. Ma to na celu sprawdzenie opanowania kandydata i jego umiejętności radzenia sobie ze stresem.

Rozmowa z kilkoma osobami rekrutującymi

W spotkaniu zazwyczaj uczestniczą 2-3 osoby, z czego najczęściej tylko jedna zadaje pytania, a reszta notuje i obserwuje kandydata.

Rozmowa grupowa

Forma rozmowy stosowana w celu sprawdzenia jak kandydat zachowuje się w większej grupie osób oraz czy posiada umiejętności, komunikacyjne przywódcze i negocjacyjne.

Rozmowa przez telefon

Stosowana jako wstępny etap do właściwej rozmowy kwalifikacyjnej, sprawdzający spełnianie podstawowych wymagań oraz ewentualną znajomość języków obcych.

Przed rozmową kwalifikacyjną

dokładna, ponowna analiza ogłoszenia (wymagane umiejętności, zakres obowiązków, wizualizacja pracy na danym stanowisku)
wywiad na temat firmy (wielkość, branża, pozycja na rynku, osiągnięcia, kultura organizacyjna, zarobki)
sporządzenie listy odpowiedzi do najczęściej zadawanych pytań (o sobie, dotyczące przeszłych i przyszłych obowiązków, behawioralne – jak reagujemy w różnych sytuacjach, np. w stresie)
zadbanie o wygląd zewnętrzny, przygotowanie dokumentów (CV, referencje, dyplomy) i dojazdu

Etapy rozmowy kwalifikacyjnej

1. Wprowadzenie – uścisk dłoni, powitanie, przedstawienie i tzw. „small talk”. Celem tej części jest budowa odpowiedniej atmosfery i redukcja napięcia. Pierwsze wrażenie bywa decydujące!
2. Przekazanie informacji na temat firmy, stanowiska – status, branża, zakres obowiązków itp.
3. Analiza i interpretacja CV, pytania sprawdzające kandydata, pytania otwarte o charakterze specjalistycznym.
4. Podsumowanie rozmowy, wyjaśnienie wszelkich wątpliwości kandydata
5. Zakończenie – udzielenie informacji na temat spodziewanego terminu i formy przekazania wyniku rekrutacji.

Assessment Center

Zestaw zadań stosowanych w procesie rekrutacji, mających wiele różnych odmian (scenki, case study, „koszt zadań”, prezentacje, zadania zespołowe) w zależności od testowanych cech i umiejętności. W sesjach zazwyczaj bierze udział kilka osób (6-8). Trwają one zazwyczaj kilka godzin i mają z góry ustalony harmonogram. Kandydaci otrzymują informację odnośnie planu całej sesji, jednak nie znają szczegółów dotyczących poszczególnych zadań. Uniemożliwia to wcześniejsze przygotowanie.

Przykładowe zadanie case study na stanowisko menedżerskie:

Firma X zatrudnia 14 osób i istnieje na rynku niewiele ponad 2 lata. Zespół zdążył się zintegrować, osiągnął wspólnie szereg sukcesów. Dziś firma przynosi niewielki, stabilny zysk. Jednakże wśród członków Twojego zespołu widać wypalenie i chęć zmiany. Od ponad prawie roku wszyscy cały czas wykonują te same obowiązki– wdrażają u swoich klientów nowe wersje systemu logistycznego.
Na początku było to dla nich ciekawe i twórcze, ale teraz stało się rutynowe. A nic nie wskazuje na to, by firma zajęła się nowymi rzeczami (nowe rynki, produkty itp.), bo nie ma pieniędzy na dalsze inwestycje (zysk jest, ale zbyt niski by inwestować w nowe projekty).
Zadanie:
Pracownicy, czując znużenie i rutynę dnia codziennego zaczynają słabiej pracować. Niektórzy myślą nawet o odejściu. Co byś zrobił w tej sytuacji jako szef tego zespołu? Sporządź listę wszystkich możliwych kroków, jakie można podjąć.

Rozmowa kfalifikacyjna

Tajniki dobrej autoprezentacji:

Nastawienie

Wykorzystaj tzw. efekt samospełniającego się proroctwa. Pomyśl, że za drzwiami jest miła osoba, pozytywnie do Ciebie nastawiona, chcąca Cię poznać i zaoferować Ci możliwość zatrudnienia. Gdy od początku zaczniesz traktować rozmówcę z życzliwością, jest duże prawdopodobieństwo że zostanie to odwzajemnione.

Pierwsze wrażenie

Bywa kluczowym elementem rozmowy kwalifikacyjnej. Pamiętaj o kilku istotnych kwestiach:

bądź zawsze punktualnie (a najlepiej chwile przed czasem)
pokaż że jesteś osobą pewną siebie (kontakt wzrokowy, pewny uścisk dłoni)
postaraj się zapanować nad stresem (poruszaj się swobodnie z zachowaniem elegancji, mów zdecydowanie)

Efekt pierwszeństwa i świeżości

Informacje przekazane na początku i na końcu spotkania są najlepiej zapamiętywane, dlatego też warto w tych momentach (w sposób umiarkowany) włączyć do swoich wypowiedzi korzyści dla pracodawcy wynikające z Twojego ewentualnego zatrudnienia.

Mowa ciała

55% informacji przekazujemy w formie niewerbalnej. Pamiętaj więc, o zachowaniu odpowiedniej, otwartej postawy ciała, dostosowaniu gestów do emocji i przekazywanej treści. Zachowaj jednak umiar, gdyż zbyt nadmierna gestykulacja może np. wskazywać na chaos panujący w Twojej głowie.

ROZMOWA KWALIFIKACYJNA